KYMC | Canales de Comunicación
Canales de comunicación
Una conexión básica con el equipo de servicio técnico de KYMC. Para enviar sus consultas y registrar su caso en el sistema KYMC. Desde aquí, nuestros ingenieros harán un seguimiento para obtener respuestas a sus preguntas o comenzar un proceso de resolución de problemas.
En escenarios donde se recomienda o requiere asistencia visual para ayudar a la eficiencia de la comunicación. Visual Plus se proporciona como un paquete de auriculares + software de comunicación.
- Los auriculares permitirán a sus operadores tener las manos libres para la operación del sitio, mientras pasan información a KYMC a través de las cámaras y micrófonos de los auriculares.
- KYMC puede enviar documentos de texto instructivos, fotografías y videoclips al auricular para guiar a los operadores a través del proceso.
- Un ingeniero de KYMC podría controlar las grabaciones y las instantáneas para recopilar la información requerida en segundo plano, de modo que sus operadores puedan concentrarse en la tarea en cuestión.
Transmita datos al centro de datos de KYMC para su análisis. Los datos operativos de la máquina serán monitoreados y comparados con el punto de referencia. El sistema de alarma se puede comprobar. Los escenarios relacionados con el control eléctrico también se pueden resolver de forma remota mediante el ajuste del programa de software.
Trabajando en sincronización con nuestro módulo de recopilación de datos de la industria 4.0. y por medio de la IA se puede realizar y registrar un análisis detallado para el mantenimiento preventivo y recibir sugerencias de parámetros de operación.
Cuando el soporte remoto no es suficiente, el recurso global de KYMC está disponible para soporte en el sitio previa solicitud para proporcionar capacitación, consultoría, mantenimiento, actualizaciones, inspecciones, reparaciones y resolución de problemas en el sitio.
